Wie zijn we

Ons site-adres is: https://bellen.samson-it.nl.

Privacy staat bij ons hoog in het vaandel én wij zijn een commercieel bedrijf; die twee bevinden zich regelmatig in hetzelfde vaarwater. Via deze pagina geven wij openheid over de informatie die wordt verkregen en gebruikt en de tools die ingezet worden. Je kunt voorkomen dat deze tools cookies plaatsen door gebruik te maken van browser-plugins als uBlock en Privacy Badger.

Bij Samson IT maken we onderscheid tussen de gegevens die we verwerken binnen ons cloud telefonieplatform -Xelion-, gegevens die worden gebruikt op deze website en gegevens die we gebruiken in Nitro (ons relatiebeheerpakket met informatie gerelateerd aan onze dienstverlening).

Samson IT maakt gebruikt van HTTPS zodat informatie ingevuld op onze website niet voor derden inzichtelijk is. Verder maken we zoveel mogelijk gebruik van de meest privacy-vriendelijke instellingen van externe tools en zetten we tools uit als ze niet noodzakelijk zijn. We gebruiken deze externe applicaties om onze site beter en gebruiksvriendelijker te maken en  om onze marketingactiviteiten te ondersteunen.

 

 

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

 

Reacties 

 Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

 

Ingesloten inhoud van andere sites

 Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

 Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

 

Analytics

Wij gebruiken Google Analytics voor het analyseren van het verkeer dat onze website verwerkt. Zo kunnen we zien waar bezoekers vandaan komen, hoe de bezoeker op de site terecht is gekomen is en ook zaken als de schermresolutie zijn te herleiden. Het is een erg prettige tool om je website geschikt te houden voor al je bezoekers en continu verbeteringen voor je website door te voeren. Google Analytics slaat je IP adres niet op.

 

Hubspot

Wij gebruiken Hubspot cookies om uw surfgedrag te analyseren. Voor meer informatie rond de werking van deze cookies, consulteer aub de Hubspot cookie policy.

 

Youtube

We gebruiken de videodiensten van Youtube.

 

Chaport

Voor de chat-functionaliteit maken wij gebruik van Chaport-software. Meer infomatie over de cookies en privacy van Chaport vind je hier.  

 

Contactformulieren

Wij maken gebruik van contactformulieren om een berichtje achter te laten of een vraag te stellen. We slaan je persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres en optioneel je telefoonnummer) op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook, we geven je informatie niet door aan derden. Gegevens in deze database worden niet periodiek verwijderd. Indien dit gewenst is kan je dit laten weten via privacy@samson-it.nl. 

 

Advertentieplatforms

Van Google Adwords meten we of onze betaalde campagnes (advertenties en vacatures) effectief zijn.

 

Dataverwerking en CRM

De gegevens die je invult op onze website worden via Zapier doorgegeven aan ons relatiebeheerpakket en opgeslagen in het Content Management Systeem (CMS) WordPress.

Wij gebruiken Nitro als relatiebeheerpakket. In Nitro slaan we de interacties op die we hebben met klanten, prospects en andere relaties. E-mails, gespreksverslagen, cases en deals zijn voor alle werknemers van Samson IT inzichtelijk. Nitro geeft ons inzicht in de klantrelatie en zorgt ervoor dat we klanten persoonlijker, beter en sneller kunnen helpen. We gebruiken e-mailadressen en domeinen van bedrijven in Nitro om soortgelijke bedrijven te vinden voor marketingacties. Verder gebruiken we de e-mailadressen uit Nitro om voor de relatie relevante e-mails te sturen, waarvoor je je natuurlijk kunt uitschrijven.

 

Data in Xelion en Samson IT apps

Gegevens uit Xelion, het telefonieplatform, gebruiken we niet voor marketingdoeleinden.

Gespreksdata is voor iedere werknemer van Samson IT inzichtelijk, net zoals iedere Samson IT medewerker wijzigingen aan kan brengen in de Xelion omgeving. Hoe lang gespreksinformatie wordt bewaard, bepaal je zelf.

 

Data op servers voor systeembeheer en hosting

Gegevens uit systemen die wij voor jou beheren in de context van systeembeheer of hosting, is eigendom van de klant die ons daarvoor inzet en wordt in geen enkele vorm van communicatie gebruikt.

 

Data in applicaties die door Samson IT zijn ontwikkeld

Gegevens in applicaties die door Samson IT zijn ontwikkeld voor derden of aangeboden als SaaS, is eigendom van de klant die ons daarvoor inzet en wordt in geen enkele vorm van communicatie gebruikt.

 

Contentmanagement en gebruiksvriendelijkheid

Deze website maakt gebruik van het open source Content Management System (CMS) WordPress en is ontworpen om de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijk te waarborgen. De website voldoet aan de richtlijnen van de Web Content Accessibility Guideline (WCAG 2.0). Als je van mening bent dat deze website op enig punt niet voldoet aan deze richtlijnen, neem dan contact met ons op via info@samson-it.nl.

 

Toegankelijkheid

Bij het ontwerp van de website hebben wij rekening gehouden met de verschillende manieren waarop mensen omgaan met het internet, zodat het gebruik van deze website voor iedereen helder en gemakkelijk is. Zo is het design van de website responsive, is de site geschreven in HTML5 en zijn er RSS feeds beschikbaar.

We maken gebruik van HTML5 en CSS, technieken die voldoen aan de richtlijnen gegeven door W3C, omdat we ervan overtuigd zijn dat de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van onze website essentieel zijn. Indien je van mening bent dat deze website niet correct werkt op dit gebied, neem dan contact met ons op via info@samson-it.nl.

 

Inzicht en verwijderen

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Of wil je gegevens wijzigen of laten verwijderen uit onze database? Laat het ons weten via privacy@samson-it.nl of bel en vraag direct naar Arne Scheffer.